Jakarta Utara, 10 Maret 2025 – Dalam rangka pelaksanaan kerja praktik semester genap, tiga mahasiswa Universitas Pamulang dari Program Studi Teknik Informatika melakukan kegiatan observasi langsung di Soraaya Studio, sebuah studio nail art dan lash yang berlokasi di kawasan Ruko Golf Island, Jakarta Utara. Tim mahasiswa yang terlibat yaitu Anniwarni Nazara, Serniman Lahagu, dan Jesika Vinatalia Dachi.
Observasi ini bertujuan untuk memahami lebih dalam bagaimana proses pelayanan diterapkan di Soraaya Studio serta mengidentifikasi tantangan yang dihadapi dalam pengelolaan jadwal dan pemesanan layanan. Studio ini dikenal memiliki pelayanan profesional dan atmosfer yang nyaman, namun pengelolaan reservasi masih dilakukan secara manual.
Melalui sesi wawancara bersama pihak manajemen, mahasiswa menggali informasi mengenai kebutuhan sistem yang lebih modern dan efisien. Dalam suasana kolaboratif, pihak studio menyampaikan harapan akan hadirnya solusi digital yang bisa membantu mereka mengatur jadwal appointment dengan lebih praktis dan profesional.
Salah satu temuan penting dari observasi ini adalah tingginya potensi peningkatan efisiensi layanan melalui digitalisasi sistem booking. Pelanggan saat ini masih harus melakukan pemesanan langsung atau via chat, yang berpotensi menimbulkan antrean dan duplikasi jadwal.
Dalam rangka pelaksanaan kerja praktik semester genap, tiga mahasiswa Universitas Pamulang dari Program Studi Teknik Informatika melakukan kegiatan observasi langsung di Soraaya Studio, sebuah studio nail art dan lash yang berlokasi di kawasan Ruko Golf Island, Jakarta Utara. Tim mahasiswa yang terlibat yaitu Anniwarni Nazara, Serniman Lahagu, dan Jesika Vinatalia Dachi.
Observasi ini bertujuan untuk memahami lebih dalam bagaimana proses pelayanan diterapkan di Soraaya Studio serta mengidentifikasi tantangan yang dihadapi dalam pengelolaan jadwal dan pemesanan layanan. Studio ini dikenal memiliki pelayanan profesional dan atmosfer yang nyaman, namun pengelolaan reservasi masih dilakukan secara manual.
Melalui sesi wawancara bersama pihak manajemen, mahasiswa menggali informasi mengenai kebutuhan sistem yang lebih modern dan efisien. Dalam suasana kolaboratif, pihak studio menyampaikan harapan akan hadirnya solusi digital yang bisa membantu mereka mengatur jadwal appointment dengan lebih praktis dan profesional.
Salah satu temuan penting dari observasi ini adalah tingginya potensi peningkatan efisiensi layanan melalui digitalisasi sistem booking. Pelanggan saat ini masih harus melakukan pemesanan langsung atau via chat, yang berpotensi menimbulkan antrean dan duplikasi jadwal.
