Tangerang, 17 Maret 2025 – Tiga mahasiswa Program Studi Teknik Informatika Universitas Pamulang sukses melaksanakan kegiatan observasi lapangan di PT Epson Authorized Services Partner, sebuah perusahaan resmi layanan servis dan penjualan printer yang berlokasi di Jl. Buaran raya Jl. Raya Viktor Bsd, Buaran, Kec. Serpong, Kota Tangerang Selatan, Banten 15310
Observasi yang dilakukan pada 17 Maret 2025 ini merupakan bagian dari program kerja praktik mahasiswa, bertujuan untuk memahami lebih dekat proses bisnis dan operasional yang dijalankan oleh perusahaan.
Ketiga mahasiswa, yakni Jilan Fahri Zaenudin, Ubad Maulana Meihardi, dan Akmal indrayansyah, menggunakan metode pengamatan langsung serta wawancara aktif dengan pihak manajemen.
Melalui interaksi langsung dengan Manajer PT Epson Authorized Service Patner, para mahasiswa memperoleh wawasan berharga mengenai alur kerja, pola pelayanan terhadap calon pembeli, serta nilai-nilai keunggulan perusahaan, seperti komunikasi yang ramah dan pelayanan yang bersifat personal.
Dalam kegiatan ini, mahasiswa juga mencermati bahwa PT Epson Authorized Services Partner mengelola proses penjualan dan jasa service printer yang tetap efektif. Penggunaan Microsoft Excel secara sistematis untuk laporan menunjukkan komitmen perusahaan dalam menjaga ketelitian dan keteraturan administrasi.
Para mahasiswa menilai bahwa pendekatan yang dijalankan PT Epson Authorized Services Partner memiliki potensi besar untuk semakin dikembangkan melalui inovasi digital.
Dengan semangat kolaboratif, hasil observasi ini akan dijadikan sebagai dasar penyusunan solusi berbasis teknologi yang bertujuan mendukung efisiensi kerja, penguatan sistem informasi, serta peningkatan layanan kepada costumer.
