Tangerang Selatan, Maret 2025 – Dalam rangka pelaksanaan kerja praktik, tiga mahasiswa dari Program Studi Teknik Informatika Universitas Pamulang melakukan kegiatan observasi di Oktovet Petshop, sebuah bisnis layanan hewan peliharaan yang berada di kawasan Pamulang, Tangerang Selatan. Kegiatan ini bertujuan untuk memahami lebih dalam alur operasional di petshop tersebut, sekaligus merancang sistem informasi yang dapat membantu efisiensi pengelolaan usaha.
Observasi yang dilakukan pada pertengahan Maret tersebut difokuskan pada proses pelayanan pelanggan, pencatatan data hewan, serta pengelolaan stok produk kebutuhan hewan.
Dari hasil wawancara dan pengamatan langsung di lapangan, diketahui bahwa sebagian besar proses masih dilakukan secara manual, terutama dalam pencatatan transaksi dan penyimpanan data pelanggan.
Pemilik usaha menyampaikan beberapa kendala seperti pencatatan yang tidak konsisten, sulitnya penelusuran riwayat hewan pasien, serta proses stok barang yang belum terorganisir secara sistematis. Tim mahasiswa mencatat bahwa solusi digital sangat dibutuhkan untuk membantu pengelolaan layanan klinik dan produk hewan.
Berdasarkan hasil observasi tersebut, mahasiswa merancang ide sistem berbasis web yang mampu mencakup pencatatan layanan, stok produk, dan data pasien hewan dalam satu platform. Sistem ini diharapkan mampu meningkatkan kecepatan pelayanan serta memberikan kemudahan bagi pemilik dalam memantau perkembangan usahanya.
