Depok, Desember 2025 — Sebuah hotel berbintang lima di kawasan Jakarta terus menunjukkan komitmennya dalam menjaga kualitas layanan dengan memperkuat sistem pemeliharaan berkala melalui pemanfaatan teknologi digital di Departemen Engineering. Inovasi ini menjadi bagian dari upaya berkelanjutan untuk memastikan seluruh fasilitas hotel beroperasi secara optimal demi kenyamanan tamu.
Departemen Engineering memegang peranan strategis dalam menjaga kelancaran operasional hotel. Berdasarkan hasil observasi dan wawancara pada Oktober 2025, terlihat bahwa penerapan sistem maintenance digital telah membawa perubahan signifikan dalam pengelolaan pemeliharaan fasilitas. Sistem ini digunakan untuk mencatat riwayat peralatan, menyusun jadwal perawatan, serta mendokumentasikan aktivitas teknisi secara terintegrasi.
Salah satu perwakilan manajemen engineering menjelaskan bahwa digitalisasi membuat proses kerja menjadi lebih terstruktur dan efisien. Informasi teknis dapat diakses dengan cepat, sehingga teknisi mampu melaksanakan tugas pemeliharaan secara tepat waktu dan akurat. Hal ini berdampak langsung pada peningkatan kinerja tim serta keandalan fasilitas hotel.
Di lapangan, sistem digital tersebut mendukung pemeliharaan berbagai peralatan penting, seperti sistem pendingin ruangan, pompa air, panel listrik, mesin laundry, hingga fasilitas penyimpanan dingin. Seluruh aktivitas perawatan dilakukan sesuai standar operasional, dengan dukungan data kondisi peralatan yang tersaji secara menyeluruh dalam sistem.
Fitur pengingat otomatis menjadi salah satu keunggulan utama, membantu teknisi mengelola jadwal perawatan dengan lebih efektif. Selain itu, riwayat perawatan yang terdokumentasi dengan baik memungkinkan tim engineering melakukan evaluasi dan perencanaan pemeliharaan secara lebih presisi.
Secara keseluruhan, penerapan sistem pemeliharaan berbasis digital ini memberikan dampak positif terhadap efisiensi kerja dan kualitas layanan hotel. Inisiatif tersebut mencerminkan komitmen manajemen dalam memanfaatkan teknologi untuk mendukung operasional yang andal, sekaligus menjaga standar layanan tinggi yang diharapkan dari sebuah hotel berbintang lima.
