Tangerang, 10 Juni 2025 — Dalam rangka memperkuat transformasi digital, PT Rove Scale Consulting (RSC) resmi mengimplementasikan sistem Client Portal berbasis web yang dikembangkan melalui program kerja praktik oleh tiga mahasiswa dari Universitas Pamulang yakni Muhammad Fathan Adipati, Rifaldo Agustian, dan Syauqi Atrobi.
Pengembangan sistem ini merupakan respons terhadap kebutuhan internal perusahaan akan platform layanan yang lebih terintegrasi, efisien, dan modern. Sistem client portal dirancang untuk menyederhanakan alur kerja layanan yang sebelumnya masih dilakukan secara manual dan tersebar di berbagai platform.
Selama proses pengembangan, tim mahasiswa menggunakan metode iteratif dengan serangkaian uji coba langsung untuk memastikan sistem berjalan sesuai kebutuhan. Feedback dari pengguna internal RSC menjadi acuan dalam penyempurnaan fitur, seperti pengaturan hak akses dan validasi input data secara otomatis.
Fitur Utama yang Telah Diimplementasikan
Sistem client portal ini mencakup sejumlah fitur kunci, antara lain:
- Manajemen Layanan Konsultasi dan Pemesanan
Klien dapat memesan layanan dan memantau statusnya secara real-time. - Verifikasi Pembayaran & Dokumen Digital
Admin kini dapat memverifikasi bukti pembayaran dan dokumen langsung dari dashboard. - Dashboard Peran Ganda
Sistem secara otomatis menyesuaikan tampilan dan akses berdasarkan jenis pengguna (visitor, member, admin, dan karyawan). - Notifikasi Otomatis
Klien mendapatkan pemberitahuan langsung untuk setiap perubahan status layanan atau langganan.
Selain fitur utama, sistem juga dilengkapi dengan log aktivitas yang merekam seluruh tindakan pengguna, mulai dari login hingga pembaruan layanan. Hal ini bertujuan untuk menjaga transparansi dan keamanan data, serta memudahkan proses audit jika diperlukan di masa mendatang.
Implementasi ini disambut baik oleh pihak manajemen dan karyawan RSC karena memberikan kemudahan dalam pelacakan data, efisiensi komunikasi, serta dokumentasi aktivitas secara sistematis. Sistem ini juga mempermudah klien dalam mengakses layanan tanpa harus melalui proses manual yang sebelumnya cukup menyita waktu.
Pihak RSC berharap sistem ini dapat terus dikembangkan dan disesuaikan dengan kebutuhan jangka panjang perusahaan, termasuk integrasi dengan sistem pembayaran dan pelaporan otomatis.
Melalui implementasi sistem ini, mahasiswa Universitas Pamulang tidak hanya berkontribusi dalam proses digitalisasi perusahaan, tetapi juga memperoleh pengalaman langsung dalam pengembangan aplikasi berbasis kebutuhan industri. Keberhasilan ini menjadi bukti pentingnya kolaborasi antara dunia pendidikan dan dunia kerja dalam menjawab tantangan era transformasi digital.
